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Preguntas frecuentes

Estamos atentos para escuchar a la comunidad y resolver todas y cada una de las inquietudes.

Estado de cuenta / Pagos

– Pago directo en Nuestras oficinas Ubicadas en la sala de ventas de ciudad verde por
medio de Efectivo y tarjeta.
– Pago en Bancos CAJA SOCIAL y AV. VILLAS.
– A través de plataformas de internet, Nequi, Daviplata, PSE.
– En la sección de pagos podrás encontrar más información de los medios de pago https://agrupacionsocial.org/pagos/ 

 


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– Acercándote directamente a nuestras oficinas.
– Comunicándote con nuestros asesores a la línea: 60 1 729 92 82
– A través de WhatsApp: +57 320 321 30 33 (Solo mensajes)
– A través de correo electrónico: infocv@agrupacionsocial.org
– A través del formulario de contacto https://agrupacionsocial.org/contacto

* Por favor, seleccionar una sola opción para evitar saturar las líneas de comunicación. *


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El recordatorio de pago le estará llegando a su inmueble trimestralmente; sin embargo, si desea una copia adicional, lo puede solicitar por los siguientes medios de comunicación:

 
– Acercándote directamente a nuestras oficinas.
– A través de WhatsApp: +57 320 321 30 33 (Solo mensajes)
– A través de correo electrónico: infocv@agrupacionsocial.org

* Por favor, seleccionar una sola opción para evitar saturar las líneas de comunicación. *


¿Fue útil esta información?

– Para poder validar si el pago ingresó a nuestras cuentas bancarias, es necesario, nos hagas llegar el soporte de pago a nuestros canales de atención e indicarnos a que conjunto, torre y apartamento perteneces, ya que muchas veces se encuentra mal referenciado.


– Verificar que el pago que realizo haya sido antes de la fecha de corte que aparece en tu recordatorio de pago. Si fue después, es por eso que no se ve reflejado aún.


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– La fecha de corte se evidencia en la parte superior derecha del recordatorio de pago.


 

 


¿Fue útil esta información?

La referencia completa de tu inmueble corresponde a: NÚMERO DE TORRE, NUMERO DE APARTAMENTO Y CODIGO DE CONJUNTO. (ESCRIBIR UNICAMENTE LOS NÚMEROS)


– Para conocer el código de tu conjunto y tu referencia completa de pago, puedes dirigirte al siguiente enlace www.agrupacionsocial.org/pagos/, diligenciando los datos y hay te registrará la referencia de tu predio. 

También puedes comunicarte con nuestros asesores por medio de los canales de comunicación mencionados. Ten en cuenta indicarnos, numero de torre, numero de apartamento y nombre de conjunto.


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BANCO AV VILLAS: CUENTA CORRIENTE    66801836-9 
BANCO CAJA SOCIAL: CUENTA CORRIENTE  21003474412 

Puede consultar todos los medios de pago en https://agrupacionsocial.org/pagos/


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Es importante aclarar, que el aporte nunca ha cambiado desde la constitución de la Agrupación Social Ciudad Verde, pues siempre han sido $5.000 mensuales; sin embargo, a partir del año 2021, se efectuó la modificación del cobro, dejo de ser mensual a anual, con el fin de disminuir los gastos en Papelería y así mejorar el medio ambiente. 

 

Pero no quiere decir que los asociados deban de efectuar el pago en su totalidad, se pueden realizar de manera mensual, semestral, trimestral, anual, o si cuenta con una deuda alta, lo puede efectuar por abonos parciales.

 

Si los asociados desean pueden pagar la totalidad del año o si desean abonar y tener saldo a favor, también lo pueden hacer pues en el recordatorio de pago se estará reflejando la información.


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Se recuerda a todos los propietarios que al momento de realizar venta o compra del inmueble deben quedar al día por todo concepto o valor adeudado a la Agrupación social ciudad Verde, de lo contrario el nuevo propietario asumirá el saldo pendiente.


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– El acuerdo de pago se maneja únicamente sobre lo que está pendiente al mes vigente y el valor mínimo adeudado debe corresponder a $120.000.


– Podemos manejar un acuerdo de pago, con dos opciones de descuento. Ten en cuenta que este descuento solo lo podrás obtener por una SOLA VEZ EN TODA LA VIDA.


Descuento del 25%: Sobre lo que esté pendiente al mes vigente se aplicara el 25% de descuento si cancela el valor en “UN” solo pago antes de que finalice el mes.


Descuento del 20%: Sobre lo que esté pendiente se aplicara el 20% de descuento y este valor se difiere a “TRES” cuotas.


PAPELES ACUERDO DE PAGO: Para poder acceder al acuerdo de pago, es necesario nos hagas llegar una copia de cédula del propietario del inmueble y una copia del certificado de tradición y libertad donde de evidencie el actual titular del inmueble, dicha documentación la puedes traer a nuestras oficinas o nos envíes los documentos vía correo electrónico o WhatsApp.


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Actualmente no manejamos este tipo de descuento por pronto pago.


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Nosotros no manejamos intermediarios para el recaudo de los aportes a la Agrupación, anteriormente las administraciones eran intermediarios (abril del 2012 a julio del 2014), pero debido a que los aportes realizados por parte de los propietarios no se estaban reflejando en nuestras arcas, decidimos que los aportes serán recibidos directamente a nuestros números de cuenta.


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Para expedirle un paz y salvo es necesario nos haga llegar una copia de cédula del propietario actual del inmueble.
– Acérquese  directamente a nuestras oficinas.
– A través de WhatsApp: +57 320 321 30 33 (Solo mensajes)
– A través de correo electrónico: infocv@agrupacionsocial.org
– A través del formulario de contacto https://agrupacionsocial.org/contacto

* Por favor, seleccionar una sola opción para evitar saturar las líneas de comunicación.


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Nos hace llegar una copia del acta de entrega del inmueble donde se evidencie la fecha de entrega por parte de la constructora, para realizar la correcta verificación y el ajuste pertinente de ser necesario.


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La Agrupación Social Ciudad Verde, es una entidad sin ánimo de lucro que se dedica a realizar proyectos de inversión social dentro de la misma ciudadela para mejorar la calidad de vida de los propietarios de ciudad verde a nivel general. La limpieza y aseo de la ciudadela es una función que le pertenece a la empresa de turno designada. 


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Información de la Agrupación

– Desde Agosto del 2020 notamos que los índices de delincuencia aumentaron, por lo cual se realizó la implementación del proyecto de seguridad “Ciudad Verde Segura” el cual actualmente se encuentra en su primera fase, la cual consiste en la contratación de motorizados de una empresa de seguridad privada. Proyecto que puede encontrar en la sección de noticias: Red de motorizados en Ciudad Verde


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– La Agrupación Social Ciudad Verde, viene realizando donaciones de baños ecológicos para mascotas a los conjuntos.
– Para los caninos de la calle, se han llegado a implementar casas en diferentes puntos de la ciudadela, así como se puede evidenciar en el Centro Comercial Jardin.

 


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– Si bien la cantidad de propietarios de ciudad verde es un numero alto, y aunque es un deber que se encuentra en el reglamento de propiedad horizontal, el porcentaje de personas que realizan sus aportes es muy bajo; incluso tú puedes realizar el ejercicio de pensar en cuantas personas conoces que realicen sus aportes, y cuantas que no lo realizan y al comparar, te das cuenta que el número de personas que no efectúan sus aportes es mucho mayor; por lo cual, es fácil imaginar que tenemos muchísimos ingresos, pero en la practica la realidad es otra.


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Actualmente nos encontramos dentro de la sala de ventas de Ciudad Verde. Dirección: Av., Potrero Grande Cra. 1ra. Frente al conjunto Caobo.

Por el momento no nos vamos a trasladar de sede; sin embargo, si se llegara a presentar estaremos informando por nuestros medios de comunicación.


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El horario de atención es de:

Lunes a viernes de: 10:00 AM a 12:30 PM. y de 02:00 PM a 4:30 PM
sábados de: 10:00 AM a 12:30 PM.


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– Actualmente el representante legal es Oscar Alonso Castañeda.


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En el transcurso del año, realizamos la asamblea general, donde se convocan a todos los conjuntos de la ciudadela, allí asisten los delegados de los conjuntos residenciales, los cuales son elegidos al interior de cada conjunto, así mismo asisten los demás integrantes de los demás proyectos de vivienda pertenecientes a Ciudad Verde.


En la ejecución de la asamblea, se presentan informes de gestión de proyectos, aspectos económicos y financieros, elección de revisor fiscal, así como también de Junta directiva.


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Datos personales

– Para realizar la actualización del nombre de titular, es necesario nos hagas llegar una copia del certificado de tradición y libertad del inmueble donde se evidencie el nombre del propietario actual además de una copia de cedula.
– Hacer llegar la documentación por los medios de contacto:
– Acercándote directamente a nuestras oficinas.
– A través de WhatsApp: +57 320 321 30 33 (Solo mensajes)
– A través de correo electrónico: infocv@agrupacionsocial.org
– A través del formulario de contacto https://agrupacionsocial.org/contacto

* Por favor, seleccionar una sola opción para evitar saturar las líneas de comunicación


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General

– Hasta el 10 de Abril del 2062, como se encuentra definido en los estatutos por los cuales se rigen tanto los Asociados como todos los integrantes de la Agrupación Social Ciudad Verde.


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El proceso de socialización de la existencia de la Agrupación Social Ciudad Verde, inicia desde la información suministrada por parte del asesor de la sala de ventas, en el momento en el que adquiere la información para la compra de su inmueble; Adicionalmente se realiza el envío del recordatorio de pago, el cual en años anteriores se realizaba de manera mensual, pero desde el 2021 se realiza de manera trimestral.


¿Fue útil esta información?

– Desde que se creó la Agrupación, y hasta el momento, nunca se han generado intereses moratorios.


¿Fue útil esta información?

– Desde que se creó la Agrupación en el año 2012, y hasta el momento, se ha generado un cobro de $5.000 pesos mensuales, bien podría aumentar o disminuir, en caso tal, les informaremos  por los canales de comunicación mencionados.


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Para realizar el envío de un derecho de petición o solicitud, puede dirigirse a la sección de CONTACTANOS, y completar todos los requerimientos, así como datos solicitados para el envío del mismo.


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Estos certificados de residencia deben ser expedidos directamente por la administración de cada conjunto debido a que ellos con quienes pueden certificar que se encuentra habitando el inmueble y cuánto tiempo llevan viviendo allí.


¿Fue útil esta información?

– Los cobros por parte nuestra se empiezan a generar desde que la constructora o el propietario nos indica la fecha de entrega del inmueble.


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– Tenga en cuenta que el recordatorio de pago lo estamos enviando cada tres meses.
– El recordatorio de pago lo empezamos a enviar desde el momento en que tenemos conocimiento de la fecha de entrega del inmueble.


¿Fue útil esta información?

– Para realizar un proceso de devolución es necesario se cumplan ciertos ítems, los cuales deben estar completos para no prolongar el proceso y dar una respuesta próxima:

 

  • Es necesario estar al día en pago con la Agrupación Social Ciudad Verde, en tal caso de estar en mora, el monto cancelado será abonado a la deuda y no se realizará devolución.
  • Si se encuentra al día en pagos con la Agrupación Social ciudad verde, se debe emitir una carta solicitando la devolución, autorizando el descuento de $ 4.000 por la transferencia debidamente firmado, indicando un numero de contacto, correo electrónico. 
  • Copia de la cedula del propietario
  • Certificado de libertad y tradición o escritura (donde se evidencia el propietario actual del inmueble)
  • Copia de las consignaciones
  • Certificación bancaria (a nombre del propietario)

NOTA: Las devoluciones deben ser tramitadas directamente por el propietario del inmueble. Una vez tramitada la solicitud se dará respuesta en un lapso máximo de tres semanas.


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